Livraison et retours
Politique de livraison
la livraison du produit se fait par colis, par voie postale, par l intermédiaire d'une société mandatée par nos soins à l adresse indiquée
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours, nous ne pouvons être tenu responsables des délais qui incombent aux transporteurs.
Politique d'échange et de remboursement
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client.
Les créations personnalisées ne pourront être remboursées.
Les bijoux et lampes sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une période de 6 mois à compter de la date de livraison. En cas de défaut constaté, le client doit contacter l’artisan pour convenir des modalités de retour et de reparations ou du remplacement du produit.
Nous ne sauront être tenu responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un entretien inapproprié.